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Scopo della posizione, Responsabilità e Funzioni principali.

Opera Cardinal Ferrari dal 1921 si occupa di grave emarginazione adulta e principalmente di persone senza dimora (PSD) attraverso: 

• centro diurno per senza fissa dimora;
• distribuzione pacchi viveri;
• residenzialità per studenti, giovani lavoratori e persone che in cura presso gli ospedali milanesi.

Il Portiere/Receptionist di Opera Cardinal Ferrari avrà il compito di gestire l’accoglienza delle persone in ingresso in struttura. In Opera Cardinal Ferrari quotidianamente transitano:

• gli utenti, senza fissa dimora che frequentano il centro diurno;
• i volontari che supportano l’erogazione dei servizi;
• i dipendenti e collaboratori;
• i fornitori (aziende di manutenzione o di supporto);
• gli ospiti delle Residenze (Trezzi e Domus Hospitalis);
• i donatori

Cerchiamo una persona con esperienza di almeno tre anni in ruolo analogo, preferibilmente in contesti simili.

SEDE DI LAVORO: Milano, Via Boeri 3.

Le principali competenze e attitudini sono così riassumibili:

• spirito di accoglienza e buona capacità di lettura del contesto organizzativo;
• spirito di iniziativa e capacità di analizzare e risolvere problemi (problem solving);
• capacità di dialogo e ascolto con i differenti utenti;
• flessibilità ed adattabilità;
• ottime doti relazionali e capacità di negoziazione;
• utilizzo del software gestionale e strumenti informatici (pacchetto Office e gestionale accessi etc…);
• requisito preferenziale la conoscenza della lingua inglese;
• ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel).

La figura ricercata avrà la responsabilità della gestione delle prenotazioni di breve periodo delle Residenze di Opera Cardinal Ferrari attraverso l’utilizzo del gestionale Hotel4 e si occuperà dell’accoglienza degli ospiti della Residenza attraverso le operazioni di check in e check out.

L’attività lavorativa si svolgerà in turni di 6 ore al giorno per 6 giorni la settimana, prevalentemente al mattino dalle 7.30 alle 13.30. Sarà richiesto lo svolgimento di un turno a settimana dalle 19.30 alle 7.30 del mattino successivo, con riposo notturno in struttura in una camera riservata. Per esigenze particolari potrà essere richiesto lo svolgimento di due turni notturni a settimana.

Durante il turno notturno il portiere/receptionist è addetto alla sicurezza della struttura al fine di garantire la tranquillità dei suoi ospiti e si occuperà del controllo  dell’intera struttura attraverso dei giri programmati (controllo degli impianti, controllo luci, parti comuni non utilizzate, uscite di sicurezza, etc…).

Requisiti specifici per la posizione:

L’inquadramento contrattuale e la retribuzione verranno definite in relazione alle caratteristiche ed alla esperienza del candidato. La forma di rapporto di lavoro è full time su turni.

È possibile inviare il proprio Curriculum Vitae ed ogni altro elemento ritenuto utile ai fini della dimostrazione delle competenze, dei requisiti e della esperienza qualificata richiesti all’indirizzo e-mail: hr@operacardinalferrari.it entro il 28 febbraio 2022.